Détail de l'auteur
Auteur Tom Hopkins |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
texte imprimé
Tom Hopkins, Auteur ; Anne-Carole Grillot, Traducteur | Paris [France] : Éditions First | Pour les nuls, ISSN 1248-4601 | 2008Communiquer, négocier, séduire et toujours convaincre un client ? Connaître ses problèmes, ses besoins ? Clés pour réussir, outils, stratégies pour retenir l'attention de son interlocuteur, techniques de présentation, réponses clés aux objection[...]