. La Molina
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Tom Hopkins, Auteur ; Anne-Carole Grillot, Traducteur | Paris [France] : Éditions First | Pour les nuls, ISSN 1248-4601 | 2008Communiquer, négocier, séduire et toujours convaincre un client ? Connaître ses problèmes, ses besoins ? Clés pour réussir, outils, stratégies pour retenir l'attention de son interlocuteur, techniques de présentation, réponses clés aux objection[...]